Rointe FAQs:

Questions fréquentes

Vous trouverez ici une liste de questions les plus fréquentes  sur Rointe, nos produits et des réponses utiles.

 

Pour des produits spécifiques, vous pouvez vous référer aux manuels d’utilisation ou à nos fiches techniques, qui peuvent être téléchargées ici.

Tous nos systèmes de chauffage électrique sont fabriqués en Espagne avec des composants européens de haute qualité.

Même si la qualité de nos produits est inégalée, nous savons que des problèmes surviennent parfois.

 

C’est pourquoi nous offrons une gamme de garanties adaptées au produit.

 

Cliquez ici pour en savoir plus sur les garanties Rointe.

 

Vous devrez également enregistrer votre garantie de produit chez nous. Cliquez ici pour vous inscrire maintenant.

  1. Nous dimensionnons correctement la pièce ou la propriété à l’aide de notre étude technique.
  2. Chaque produit comprend un gabarit et un guide d’installation. L’installateur n’a qu’à positionner, visser les fixations dans le mur et glisser le produit sur son support.
  3. L’utilisateur doit configurer le produit. C’est facile avec la Série D et l’application Rointe Connect.

  
Regardez notre vidéo d’installation de radiateurs :
 

Nos produits de chauffage électrique sont conçus pour un entretien facile et facile.

 

Nous recommandons de garder toutes les pièces propres (derrière, sous, le long des ailettes), en utilisant un chiffon humide et un savon pH neutre.

 

Nettoyez le panneau de commande avec un chiffon sec.

 

Ne pas utiliser de produits abrasifs ou chimiques sur le produit et éteindre le produit avant de le nettoyer.

Aucune modification ne peut être apportée à une partie quelconque d’un produit de chauffage Rointe sans l’autorisation de Rointe.

 

Ceci inclut (mais ne se limite pas à) couper le câble et ouvrir le produit.

 

Nous vous conseillons de faire installer le produit par un installateur officiel agréé Rointe.

 

Votre garantie sera annulée si le produit a été manipulé, modifié et/ou réparé de quelque manière que ce soit par des personnes non autorisées.

Le succès de nos systèmes de chauffage repose sur le dimensionnement correct du produit.

 

Nous disposons d’une équipe d’ingénieurs spécialisés qui calculent personnellement le nombre d’éléments nécessaires pour chaque domaine.

 

Afin d’obtenir un confort et une efficacité énergétique maximum, plusieurs facteurs sont pris en compte :

 

– Localisation et zone climatique correspondante

– Chambres et surface en m2

– Produit désiré

– Autres éléments tels que l’isolation, l’orientation, le double vitrage et l’emplacement des escaliers.

 

Ceci est notre étude technique gratuite et doit être complétée avant l’installation de tout produit de chauffage électrique Rointe.

 

Ce service est entièrement gratuit et sur mesure pour assurer l’installation correcte et la taille de nos produits dans un bâtiment.

 

Contactez-nous dès aujourd’hui au 01 73 05 70 01 pour plus d’informations ou pour demander votre étude technique gratuite.

 

Vous pouvez également utiliser notre calculateur de dimensionnement en ligne pour obtenir des estimations sur le dimensionnement correct.

Tous nos produits incluent des technologies brevetées d’économie d’énergie, développées exclusivement par nos experts en chauffage électrique, pour réduire la consommation d’énergie sans affecter le confort. Nous l’appelons Fuzzy Logic Energy Control.

 

Cette technologie innovante améliore la gestion de l’énergie nécessaire au maintien de températures stables. Il analyse avec précision les variations thermiques avec une précision de ± 0,07ºC.

 

Cette technologie à faible consommation transfère la chaleur de la manière la plus efficace.

 

Pour plus d’informations sur nos technologies brevetées, cliquez ici.

L’indice IP (ou “Ingress Protection”) est une norme internationale (EN 60529) utilisée pour définir les niveaux d’efficacité d’étanchéité des boîtiers électriques contre l’intrusion de corps étrangers (outils, saleté, poussière, etc.) et l’humidité.

 

Le chiffre qui suit IP a une signification spécifique et indique le niveau d’efficacité.

 

Le premier chiffre indique la protection (des personnes) contre les pièces mobiles et le second contre les différentes formes d’humidité. Plus le chiffre est élevé, meilleur est le niveau de protection.

 

Un chiffre remplacé par x indique que le produit n’est pas conforme à cette spécification.

Lot20 est la nouvelle législation de l’UE conçue pour retirer du marché les produits et technologies inefficaces.

 

Faisant partie de la directive ECODESIGN, Lot20 concerne les appareils de chauffage locaux, y compris ceux à combustible solide. Il stipule que tous les appareils de chauffage locaux qui consomment de l’énergie (électricité, gaz ou liquide) avec une puissance calorifique nominale égale ou supérieure à 250 W doivent être conformes à une norme d’efficacité énergétique minimale, que les produits de chauffage électrique Rointe atteignent et même dépassent.

Chez Rointe, nous sommes des fabricants dévoués de systèmes de chauffage éconergétiques qui procurent du confort à des milliers de foyers à travers l’Europe. Nous vous permettons d’économiser de l’argent sans perdre en confort en utilisant une énergie électrique propre et fiable, qui est à la base de nos systèmes de chauffage basse consommation.

 

Tout d’abord, nous recommandons de régler la bonne température (entre 18 et 21 ºC) pour éviter une consommation excessive tout en maintenant une maison chaude et confortable. En réduisant la température de seulement 1 ºC, vous pouvez augmenter vos économies annuelles.

 

Deuxièmement, comme nos produits dissipent la chaleur par convection naturelle de l’air, ne couvrez pas le produit car cela interromprait le flux d’air et entraînerait un risque de surchauffe et d’incendie.

 

Troisièmement, programmez correctement votre produit pour un maximum d’efficacité et de confort. Nous suggérons des périodes d’activité de 3 à 4 heures, sous 21 ºC, trois fois par jour. Entre ces périodes, votre produit doit être mis en mode Hors-gel. Cela vous assurera une pièce chaude au moment où vous en avez besoin sans consommer trop de kWh.

Voulez-vous savoir quel radiateur Rointe est le plus approprié pour chaque pièce de votre maison, bureau, hôtel, etc ?

Calculez en quelques étapes les produits dont vous avez besoin pour une installation totalement efficace.

Envoyez-nous un message.

Si vous avez une question concernant votre produit ou si vous avez besoin de résoudre un incident, contactez-nous en utilisant le formulaire.

Appelez-nous, s'il vous plaît.

Si vous préférez parler à un membre de notre équipe de service technique, veuillez appeler :

01 73 05 70 01