Rointe Privacy-beleid

Mei 2018 geüpdate.

INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. (Geregistreerd in Spanje Nr. 1/2001/8.863) handelend als Rointe NL (TryAder International geregistreerd in Nederland KvK no. 58836683 – VAT no. NL001642760B70) is verplicht om zich te houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor gebruikers van onze website: https://www.rointe.com/nl/

De verantwoordelijke persoon of personen voor de afhandeling van persoonlijke data (d.w.z. de Databeheerder) is:

– INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. met geregistreerd kantoor op: Polg. Vicente Antolinos, Calle E Parcela 43 C.P. 30140 Santomera (Murcia)

– INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. wordt voor het vervolg van dit beleid aangeduid als “wij”, “onze” of “ons”.

Onze website, www.rointe.com/nl, wordt voor het vervolg van dit beleid aangeduid als “site”.

De gebruiker wordt voor het vervolg van dit beleid aangeduid als “u” of “uw”.

WAAROM HEBBEN WIJ EEN PRIVACY-BELEID?

Voor de persoonlijke informatie zorgen die u met ons deelt, is erg belangrijk voor ons, en wij willen dat u er zeker van kunt zijn dat uw persoonlijke data veilig en verzekerd worden bewaard. Deze pagina helpt u om te begrijpen:

– Hoe en waarom wij informatie van u verzamelen.

– Met wie wij uw informatie delen, waarom en op welke basis.

– Wat uw rechten zijn.

Na het doorlezen van dit Privacy-Beleid mag u (de gebruiker) vrij en vrijwillig besluiten of u ons wilt voorzien van enige gevraagde gegevens. Wij behouden het recht om dit beleid aan te passen zodat deze bij een nieuwe wetgeving, juridisprudentiële criteria, praktijken van de sector of interesses van de entiteit past. Enige aanpassingen worden tijdig van tevoren aangekondigd. Door het gebruik van onze website gaat u ermee akkoord om gebonden te zijn aan dit beleid.

WAT ZIJN DE CONTACTGEGEVENS VAN ROINTE?

Indien u enige vragen heeft betreffende dit beleid, neem alstublieft contact met ons op:

– Per brief – Polg. Vicente Antolinos, Calle E Parcela 43 C.P. 30140 Santomera (Murcia)

– Per telefoon – 010 742 00 46

– Per e-mail – rgdp@rointe.online

WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ EN WAAROM?

INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. heeft het recht om persoonlijke gegevens te verwerken op basis van door u gegevens toestemming voor één of meerdere specifieke doeleinden, zoals gestipuleerd in Artikel 6.1. a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

De informatie die wij verzamelen op onze site is verdeeld in drie categorieën:

De persoonlijke informatie die u voorziet wanneer u een bestelling plaatst, registreert als gebruiker, uw product registreert, een enquête invult, ons via één van onze formulieren contacteert, een aanvraag doet, of uw e-mailadres voorziet/abonneert op onze nieuwsbrief.
Tracking informatie die wordt verzameld terwijl u door onze site navigeert.
Cookies.

Persoonlijk identificeerbare informatie:

Om bepaalde functionaliteiten van onze site te gebruiken of om een bestelling te plaatsen, vragen wij u om een geregistreerde gebruiker te worden of uw persoonlijke gegevens te voorzien zodat wij contact met u op kunnen nemen of u van onze goederen en services te voorzien. Wij vragen u mogelijk ook voor persoonlijke informatie wanneer u een enquête invult, solliciteert naar een baan of een aanvraag doet/contact met ons opneemt via één van onze formulieren. Wanneer u dit doet, verzamelen wij persoonlijk identificeerbare informatie over u, waaronder (maar niet gelimiteerd tot):

Naam
Postadres inclusief postcode
E-mailadres
Telefoonnummer
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Betaalgegevens

Wij gebruiken deze informatie om uw bestelling te voltooien, goederen en/of services te leveren, uw product te registreren, contact met u op te nemen of om onze site te verbeteren.

Website tracking informatie:

Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij mogelijk tracking informatie, zoals uw browser type, het type besturingssysteem dat u gebruikt, de domeinnaam van uw Internetserviceprovider, en de pagina’s die u op de website bezoekt.

Geen van deze informatie identificeert u persoonlijk; wij verzamelen dit simpelweg voor analytische activiteiten met betrekking tot onze site om deze in de toekomst te verbeteren.

Cookies:

Onze site gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers. Dit helpt ons om u van een meer gepersonaliseerde ervaring te voorzien wanneer u door onze site browset en navigeert. Om ons volledige Cookie-Beleid te zien, klik alstublieft hier.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW INFORMATIE

Hier volgt een lijst van manieren waarop wij mogelijk uw persoonlijke informatie gebruiken en voor welk van de hiervoor beschreven redenen wij dit mogelijk doen:

Waar wij uw persoonlijke informatie voor gebruiken	Wettelijke grondslag	Uitleg van Wettelijke Grondslag
Uw account opzetten.	Legitieme belangen	Efficiëntieverwerking bij afhandeling van zulke activiteiten.
Uw bestellingen verwerken.	Contract	N.V.T.
U op de hoogte van uw bestelstatus brengen.	Contract	N.V.T.
Uw product registreren.	Contract	Om uw garantie te valideren en efficiëntieverwerking bij afhandeling van zulke activiteiten.
Uw account beheren/contact met u opnemen vanwege een vraag die u heeft ingediend/u van klantenservice voorzien	Wettelijke verplichting/Legitiem Belang (afhankelijk van de aard van de services)	Onze gegevens up-to-date houden, ons klantcontact efficiënt en effectief afhandelen, uitzoeken welke producten en services u mogelijk interesseren en u hierover vertellen.
Websitepersonalisatie en administratie uitvoeren.	Legitieme belangen	Producten, services, applicaties en ontwerpen ontwikkelen die klanten aantrekken en behouden. Klantinteractie met onze sites verbeteren. Types klanten voor nieuwe producten of services definiëren.
Communicatie naar u toe marketen om u te informeren over speciale aanbiedingen, promoties, nieuwe lijnen en Sales. U voorzien van online advertenties.	Legitieme belangen	Producten, services, applicaties en ontwerpen ontwikkelen die klanten aantrekken en behouden. Klantinteractie met onze sites verbeteren.
U op de hoogte brengen van verbeteringen in onze services, zoals veranderingen aan de website en nieuwe services waar u mogelijk in geïnteresseerd bent.	Legitieme belangen	Producten, services, applicaties en ontwerpen ontwikkelen die klanten aantrekken en behouden. Klantinteractie met onze sites verbeteren.
U contacteren om klanttevredenheidsenquêtes in te vullen, u uit te nodigen om productreviews te geven of voor marktonderzoek.	Legitieme belangen	Producten, services, applicaties en ontwerpen ontwikkelen die klanten aantrekken en behouden. Klantinteractie met onze sites verbeteren.
Netwerk- en dataveiligheid onderhouden	Legitieme belangen	Om de veiligheid van ons netwerk te onderhouden, wat op zijn beurt helpt om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw informatie te behouden.
Logistieke planning, vraag voorspellen, informatie- en onderzoeksmanagement	Legitieme belangen	Wij gebruiken informatie over winkelgewoonten, aangeschafte producten en aantallen om ons te helpen reageren op de vraag, ervoor zorgen dat de juiste producten naar de juiste gebieden gaan en om onze assortimenten te plannen.

MET WIE DELEN WIJ UW INFORMATIE EN WAAROM

Wij werken met een aantal vertrouwde leveranciers, installateurs, verkopers, groothandelaren, agentschappen en partners om u te kunnen voorzien van de kwaliteitsgoederen en -services die u van ons verwacht. Dit omvat (maar is niet gelimiteerd tot):

Leveranciers/verkopers
IT-bedrijven
Marketingbedrijven en agentschappen
Personeelsleden
Geaffilieerde entiteiten
Regulerende-/juridische instanties
Betaalverwerkingssservices

Persoonlijke data wordt niet overgedragen of gecommuniceerd naar derden, behalve in gevallen waarin dit nodig is voor de ontwikkeling, het beheer en de navolging van eerder aangegeven doeleinde(n), en in wettelijk noodzakelijke gevallen.

Al onze partners zijn onderworpen aan uitgebreide beveiligingscontroles en zullen slechts de minimaal noodzakelijke persoonlijke informatie bewaren die nodig is om u te kunnen voorzien van de bestellingen die u plaatst of namens ons een service te leveren.

Wij verkopen of distribueren uw persoonlijke gegevens niet aan andere organisaties zonder uw toestemming.

BEWAARTIJD

De geleverde persoonlijke data wordt gedurende de overeenkomende periode bewaard om aan de juridische obligaties te kunnen voldoen, of de verwijdering hiervan wordt aangevraagd door de belanghebbende partij, waarbij deze het recht heeft om dit te doen.

TOEZICHT EN OPNAME

Wij houden mogelijk toezicht op communicatie met u en nemen dit op (zoals telefooncommunicatie, e-mails en live chat) voor, bijvoorbeeld, kwaliteitsgarantie, trainingen, fraudepreventie en navolging. Wij hebben beveiligingscamera’s op ons terrein geïnstalleerd ten behoeve van misdaadvoorkoming en vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen.

EXTERNE WEBSITE LINKS

Onze site bevat mogelijk links naar en vanaf de websites van derden. Let er alstublieft op dat, indien u een link volgt naar één van deze websites, die websites andere voorwaarden hanteren voor de verzameling en privacy van uw persoonlijke data, en wij accepteren geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor een dergelijk beleid. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan om het privacy-beleid van elke website te lezen die u bezoekt.

DATAVEILIGHEID

Wij nemen in ons informatiesysteem de wettelijk vereiste technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de bewaarde data te garanderen. Hierbij wordt enige aanpassing, verlies, behandeling of ongeautoriseerd gebruik voorkomen; inachtnemende dat de status, de toepassingskosten, en de aard, de reikwijdte, de context en doeleinden van de behandeling, alsmede de risico’s van de waarschijnlijkheid en variabele ernst die geassocieerd zijn met elk van de behandelingen.

Waar wij ervoor hebben gekozen om u, of u hier zelf voor heeft gekozen, een wachtwoord te geven dat ervoor zorgt dat u bepaalde delen van onze website kunt betreden, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van dit wachtwoord. Deel uw wachtwoord alstublieft met niemand.

UW RECHTEN

Uw persoonlijke data wordt beschermd door wettelijke rechten, waaronder:

Recht van toegang – om toegang te verzoeken tot uw persoonlijke informatie en informatie over hoe wij dit verwerken.
Recht op rectificatie – om uw persoonlijke informatie te laten corrigeren indien dit inaccuraat is en om incomplete persoonlijke informatie aan te vullen.
Recht op verwijdering (ook bekend als het Recht om te worden Vergeten – om uw persoonlijke informatie te laten wissen.
Recht op verwerkingsrestricties – om de verwerking van uw persoonlijke informatie te limiteren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid – om uw persoonlijke informatie elektronisch te verplaatsen, kopiëren of over te dragen in een standaardvorm.
Recht op bezwaar – om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering – rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering

Indien u gebruik wenst te maken van één van uw bovenstaande rechten of meer informatie behoeft, neem alstublieft contact op met rgdp@rointe.online.

Wij kunnen mogelijk specifieke informatie van u verzoeken om ons te helpen met het bevestigen van uw identiteit en uw toegangsrechten (bijvoorbeeld uw paspoort), en om u van de persoonlijke data te voorzien die wij van u hebben, of om uw verzochte aanpassingen te maken. Gegevensbescherming wetgeving stelt ons mogelijk in staat om, of verplicht ons om, u de toegang te verbieden tot sommige of alle persoonlijke data die wij over u hebben of om te voldoen aan de gewenste verzoeken die gemaakt zijn in overeenstemming met uw hierboven vernoemde rechten. Indien wij u geen toegang kunnen bieden tot uw persoonlijke gegevens, of enig ander verzoek dat wij ontvangen, zullen wij u informeren over de redenen die onderhevig zijn aan juridische- of anderzijds regulerende restricties.

GEGEVENSNAUWKEURIGHEID

Om de data in onze bestanden, computers en/of papieren accuraat te houden, houdt ons alstublieft op de hoogte van de persoonlijke data die wij van u hebben en laat het ons weten indien er iets verandert. Wij nodigen u ook uit om ons te updaten of uw persoonlijke gegevens te veranderen indien u het gevoel heeft dat dit inaccuraat is.

MARKETING PROMOTIES / IN CONTACT BLIJVEN

Wij zouden graag met u in contact blijven zodat wij onze promoties, nieuwe producten, speciale aanbiedingen en verbeteringen aan onze website en ons bedrijf kunnen delen. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij u of u dit soort informatie wenst te ontvangen.

Wees er alstublieft gerust op dat Rointe NL uw informatie niet met Derden zal delen voor marketingdoeleinden. Indien u besluit dat u ook deze informatie niet wilt ontvangen, vink dat niet het ik-ga-akkoord aan op het moment van registratie, of klik op de unsubscribe knop op al onze verstuurde e-mails, of neem contact met ons op via rgdp@rointe.online.

U kunt mogelijk voor een korte periode nog enig materiaal ontvangen terwijl uw verzoek wordt behandeld.