1.0ROINTEhttps://rointe.com/pt/Marketinghttps://rointe.com/pt/author/marketing/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="d8GIEksZdx"><a href="https://rointe.com/pt/condicoes-de-garantia/">Condições de garantia</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://rointe.com/pt/condicoes-de-garantia/embed/#?secret=d8GIEksZdx" width="600" height="338" title="“Condições de garantia” — ROINTE" data-secret="d8GIEksZdx" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://rointe.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> Condições gerais de garantia Ver conteúdo 01 Quem oferece esta garantia 02 Objeto e âmbito desta garantia 03 Direitos legais do consumidor 04 Início da garantia 05 Registo do produto 06 O que cobre esta garantia 07 O que não cobre esta garantia 08 Requisitos de instalação e manutenção 09 Como apresentar uma reclamação 10 Visitas técnicas e reclamações não cobertas 11 Anexos específicos de garantia por família de produto 12 Peças de substituição e produtos descontinuados 13 Software, conectividade e funções baseadas em aplicação 14 Transmissão da garantia 15 Âmbito geográfico 16 Limitação de responsabilidade 17 Condições particulares de garantia por família de produto 18 Proteção de dados pessoais Conteúdo 01Quem oferece esta garantia 02Objeto e âmbito desta garantia 03Direitos legais do consumidor 04Início da garantia 05Registo do produto 06O que cobre esta garantia 07O que não cobre esta garantia 08Requisitos de instalação e manutenção 09Como apresentar uma reclamação 10Visitas técnicas e reclamações não cobertas 11Anexos específicos por família de produto 12Peças de substituição e produtos descontinuados 13Software, conectividade e funções baseadas em aplicação 14Transmissão da garantia 15Âmbito geográfico 16Limitação de responsabilidade 17Condições particulares por família de produto 18Proteção de dados pessoais 01 Quem oferece esta garantia Esta garantia comercial do fabricante é oferecida pela Industrias Royal Termic, S.L., titular da marca Rointe. Para efeitos deste documento, “Rointe”, “nós”, “nos” ou “nosso” refere-se à Industrias Royal Termic, S.L., como fabricante e garante comercial do produto. Esta garantia aplica-se aos produtos Rointe novos adquiridos em Espanha através de um distribuidor, instalador, ponto de venda, comércio eletrónico ou qualquer outro canal de venda autorizado pela Rointe. Os distribuidores, instaladores, serviços técnicos, pontos de venda ou outros terceiros autorizados poderão colaborar na gestão de uma reclamação de garantia, mas esta garantia comercial do fabricante é oferecida pela Rointe em conformidade com os termos estabelecidos neste documento. Para mais informações, consulte rointe.com. 02 Objeto e âmbito desta garantia Os produtos Rointe elegíveis estão cobertos por uma garantia comercial do fabricante contra defeitos de fabrico, materiais e componentes defeituosos, de acordo com as condições gerais estabelecidas neste documento e com o período de garantia específico aplicável a cada família de produto. Em função da família de produto, do componente afetado e da natureza do defeito confirmado, esta garantia comercial poderá incluir: a reparação do produto; a substituição de componentes defeituosos; a substituição do produto; a substituição por um produto equivalente ou comparável quando o modelo, componente, cor, acabamento ou especificação original já não estiver disponível. A Rointe determinará a solução aplicável após avaliar o produto, o defeito comunicado e as condições específicas de garantia aplicáveis à família de produto correspondente. O valor de qualquer solução oferecida ao abrigo desta garantia comercial do fabricante não poderá exceder o valor de compra original do produto objeto da reclamação, salvo se legalmente corresponder outra solução. Quando um produto, componente, cor, acabamento ou especificação já não estiver disponível, tiver sido descontinuado, atualizado ou substituído por uma versão posterior, a Rointe poderá oferecer uma alternativa adequada com funcionalidade comparável. O produto ou componente de substituição poderá diferir do original em design, dimensões, sistema de controlo, conectividade, cor, acabamento ou especificações técnicas. Os produtos ou componentes substituídos ao abrigo desta garantia comercial passarão a ser propriedade da Rointe, salvo acordo em contrário. Quando o produto tiver sido transferido da sua localização original de instalação, esta garantia comercial só será aplicável se o produto, juntamente com todos os componentes, acessórios, controlos, fixações, dispositivos de segurança e demais elementos necessários para o seu correto funcionamento, tiver sido transferido, reinstalado e, quando aplicável, posto novamente em funcionamento em conformidade com as instruções da Rointe e com a legislação local aplicável. Esta garantia comercial só será aplicável quando o produto tiver sido corretamente selecionado, instalado, utilizado e mantido em conformidade com o manual de instalação, manual do utilizador, documentação técnica da Rointe e legislação local aplicável. Esta garantia comercial não cobre incidentes causados por dimensionamento incorreto, instalação incorreta, aplicação inadequada, uso indevido, falta de manutenção ou condições alheias às especificações técnicas declaradas do produto. 03 Direitos legais do consumidor Esta garantia comercial do fabricante é oferecida de forma adicional aos direitos legais que correspondam ao consumidor ou utilizador e não os substitui, limita nem reduz. De acordo com a legislação espanhola de defesa dos consumidores e utilizadores, o consumidor dispõe de direitos legais quando o produto não está em conformidade com o contrato, apresenta defeitos, não é adequado para o uso a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo, não corresponde à descrição realizada ou não reúne as prestações habituais e razoavelmente esperadas. Estes direitos legais são exercidos, em geral, perante o vendedor do produto, sem prejuízo da garantia comercial adicional que a Rointe oferece como fabricante em conformidade com as condições estabelecidas neste documento. Em determinados casos, os direitos legais do consumidor poderão oferecer uma proteção adicional ou mais ampla do que a prevista nesta garantia comercial do fabricante. Nada do estabelecido nesta garantia comercial exclui, limita ou modifica os direitos irrenunciáveis que correspondam ao consumidor ou utilizador em conformidade com a legislação espanhola aplicável. De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (TRLGDCU), modificado pelo Real Decreto-Lei 7/2021, de 27 de abril, o consumidor dispõe de um período mínimo de garantia legal de três (3) anos desde a entrega do bem, no caso de bens de natureza duradoura. O vendedor responderá pelos defeitos de conformidade que se manifestem nesse prazo. Salvo prova em contrário, presumir-se-á que as faltas de conformidade que se manifestem nos dois (2) anos seguintes à entrega do bem já existiam no momento da entrega, salvo se tal presunção for incompatível com a natureza do bem ou a índole da falta de conformidade. Resolução alternativa de litígios (RAL/ODR): Informa-se o consumidor da possibilidade de recorrer às Juntas Arbitrais de Consumo e demais entidades acreditadas de resolução alternativa de litígios de consumo em Espanha. A Plataforma Europeia de Resoluçãohttps://rointe.com/wp-content/uploads/2025/06/pantalla.jpg1200675