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Preguntas frecuentes: Radiadores eléctricos
¿Son eficientes los radiadores eléctricos?
Los radiadores eléctricos destacan por su extraordinaria eficiencia, ya que convierten el 99,9 % de la energía consumida en calor. A diferencia de los sistemas de calefacción central, que pierden parte del calor a través de las tuberías, los radiadores eléctricos entregan el calor directamente al ambiente de la habitación.
¿De qué se rellenan los radiadores eléctricos?
Los radiadores eléctricos, como los de la marca Rointe, se rellenan con Thermal Fluid Tech, un fluido de transferencia térmica de alta eficiencia. Este líquido permite una mejor distribución y retención del calor, garantizando un rendimiento óptimo y una calefacción uniforme en toda la superficie del radiador.
¿Son buenos los radiadores eléctricos montados en la pared?
Los radiadores eléctricos de pared son compactos y cuentan con un diseño sofisticado, perfecto para espacios reducidos o decoraciones modernas. Son fáciles de instalar y ofrecen una calefacción uniforme y constante.
¿Es seguro dejar los radiadores eléctricos encendidos durante la noche?
Sí, sin duda. Nuestros radiadores pueden funcionar autónomamente sin vigilancia tanto de día como de noche, ya que monitorizan la temperatura ambiente y detienen el calentamiento cuando no es necesario. Sin embargo se debe tener ciertas precauciones al respecto.
- Evitar obstrucciones: No coloque ropa, toallas u otros objetos sobre el radiador mientras está en uso, ya que esto podría causar sobrecalentamiento y dañar de forma permanente la electrónica del radiador o elementos estructurales del mismo.
- Distancia de seguridad: Es recomendable mantener un espacio libre de al menos un metro alrededor del radiador. La obstrucción del flujo de aire no sólo disminuye la eficiencia del radiador, sino que favorece el sobrecalentamiento y los posibles daños derivados del mismo.
¿Qué garantía ofrecen los radiadores eléctricos y cómo puedo hacer una reclamación?
- 10 años de garantía para el cuerpo del radiador.
- 3 años de garantía para los componentes electrónicos.
¿Cómo contacto con soporte de Rointe?
Conserve su comprobante de compra: Es indispensable contar con la factura o ticket de compra para validar la garantía.
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