Política de privacidad

INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. informa a los usuarios del sitio web acerca de su política de protección de datos personales conforme a la normativa vigente.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable: INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L.
NIF: B30537211
Domicilio: Pol. Ind. Vicente Antolinos C/E Parcela 43, 30140 Santomera, Murcia
Correo electrónico: [email protected]

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos (nombre, apellidos, idioma, país, datos de contacto).
Información económica y transaccional (pagos, compras, pedidos, devoluciones).
Datos de conexión, geolocalización y navegación.
Información comercial si está suscrito a la newsletter.
Datos sobre gustos y preferencias.

Algunos campos serán obligatorios para poder prestarle el servicio solicitado.
En caso de no facilitarlos, es posible que no pueda acceder a determinadas funcionalidades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Ejecución del contrato de compraventa

Gestión de compras, pagos, facturación y documentos asociados.
Prevención de fraudes y control de operaciones.
Gestión de devoluciones y disponibilidad de productos.
Envío de comunicaciones informativas y encuestas de calidad.

Atención al cliente y solicitudes

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender consultas, incidencias o peticiones realizadas a través de nuestros canales de contacto.

Registro en la web y en la aplicación

Para identificarle como usuario registrado y permitirle el acceso a funcionalidades, productos y servicios. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

Marketing y comunicaciones comerciales

Envío de newsletters y comunicaciones promocionales.
Participación en acciones promocionales.
Perfilado con fines de personalización de contenidos.

Club Rointe (RointePRO)

Tratamos sus datos como instalador para ofrecerle ventajas, descuentos y beneficios exclusivos.

Calculadora y presupuestos

Utilizamos sus datos para elaborar y enviar presupuestos relacionados con proyectos solicitados.

Geolocalización

Con su consentimiento, podremos utilizar su ubicación para mostrar instaladores cercanos
o información meteorológica relevante.

Trabaja con nosotros

Tratamos los datos de su currículum para gestionar procesos de selección y bolsas de empleo.

Contacto WhatsApp

Tratamos sus datos exclusivamente para atender las consultas planteadas a través de WhatsApp, plataforma ajena a Rointe.

Análisis de usabilidad y calidad

Analizamos datos de navegación y realizamos encuestas para mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios.

Canal de denuncias

Tratamos los datos necesarios para gestionar denuncias garantizando la confidencialidad y la protección frente a represalias.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Ejecución de un contrato.
Consentimiento del interesado.
Interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez prescritas las responsabilidades, los datos serán suprimidos.

¿Compartiremos sus datos con terceros?

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, consentimiento expreso o existencia de interés legítimo debidamente informado.

Podremos compartir datos con proveedores tecnológicos, entidades financieras, servicios logísticos y plataformas como WhatsApp o redes sociales, actuando como corresponsables cuando proceda.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [email protected].

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad.
En caso de cambios relevantes, se lo notificaremos a través de la web o por correo electrónico.

Email Publicitario

Responsable del Tratamiento: Industrias Royal Termic, S.L. B30537211

Finalidad del Tratamiento: Mantener informados a los contactos de los servicios y productos de la entidad.

Base de legitimación: La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado, la existencia de una relación jurídica previa o el interés legítimo para tratar los datos de las personas de contacto dentro de la organización.

Procedencia de los datos: El correo electrónico ha sido facilitados por usted mismo o por su organización.

Categoría de datos: Tratamos únicamente su e-mail para mantener el contacto.

Destinatarios de los datos: Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal al respecto.

Ejercicio de derechos: Podrá acceder, corregir, eliminar y portar sus datos personales, así como oponerse y solicitar la limitación de los mismos. Puede ejercitar sus derechos, así como obtener más información en Pol. Ind. Vicente Antolinos C/E Parcela 43, 30140, Santomera, Murcia, en el correo electrónico [email protected] o solicitándolo al remitente de este correo electrónico.

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